Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 октября 2026 г. · реквизиты оператора уточняются

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта valsetrosa.ru (далее — сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика опубликована в свободном доступе и действует в отношении всех персональных данных, которые оператор получает через сайт.

Сайт посвящён продаже апартаментов в апарт-отеле Valset Premium (Роза Хутор). Оператор — агентство недвижимости, принимающее заявки покупателей; оператор не является гостиницей, её управляющей компанией или курортом.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя (как вы его указали в заявке);
• номер телефона;
• текст вопроса, если вы его написали;
• номер выбранного апартамента и страница сайта, с которой отправлена заявка;
• технические данные, которые браузер передаёт при запросе к серверу (IP-адрес, тип браузера, дата и время), — в журналах сервера.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Сайт использует Яндекс Метрику (обезличенная статистика посещений, карта кликов, Вебвизор) — подробнее в политике cookie.

3. Цели обработки

• связаться с вами по заявке: ответить на вопрос, прислать планировку, условия покупки, организовать показ;
• подготовить и сопровождать сделку по выбранному апартаменту, если вы решите её заключить;
• обеспечить работу и безопасность сайта.

Рекламные рассылки без отдельного согласия не направляются.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия (ст. 6 ч. 1 п. 1 и ст. 9 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая галочку в форме заявки (текст согласия), а при заключении сделки — для исполнения договора, стороной которого вы являетесь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

Обработка — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

Запись, систематизация, накопление и хранение данных ведутся на серверах, расположенных в Российской Федерации (ст. 18 ч. 5 152-ФЗ).

Для оперативного ответа текст заявки (имя, телефон, номер апартамента, комментарий) передаётся менеджеру отдела продаж через мессенджер Telegram, серверы которого могут находиться за пределами Российской Федерации. Такая трансграничная передача осуществляется с согласия пользователя и с соблюдением ст. 12 152-ФЗ.

Данные могут быть переданы только лицам, участвующим в ответе на заявку и подготовке сделки по вашему запросу (продавец апартамента, нотариус, банк — при ипотеке), и только в объёме, необходимом для этой цели, а также по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

6. Сроки хранения

Данные заявки хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия — если иной срок не установлен законом или договором. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: доступ к заявкам — только у сотрудников, которые их обрабатывают; передача по сайту — по защищённому протоколу HTTPS; учёт и контроль доступа к данным.

8. Ваши права

• получить сведения об обработке ваших данных (ст. 14 152-ФЗ);
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для цели обработки;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос или отзыв согласия направьте на электронную почту [реквизиты агентства — уточнить] или почтой по адресу [реквизиты агентства — уточнить]. Мы ответим в течение 10 рабочих дней (ст. 14 ч. 3, ст. 20 152-ФЗ); срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

9. Изменение политики

Оператор вправе изменять политику; новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана вверху.